Gespräche prägen sich ein

Nachdem ich „Einfach Kommunizieren“ offiziell zu meinem Motto erklärt habe, möchte ich auch gern Beispiele von anderen zeigen, bei denen sich das positiv bewährt hat. Als erstes fiel mir da folgender Vortrag von Martin Oetting ein. Auch wenn ich ihn schon mehrfach weitergesagt habe, muss es an dieser Stelle nochmal sein:

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