Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Facebook-Konto haben

Was tun, wenn Sie als Facebook-Nutzer plötzlich keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben? An wen kann man sich wenden? Zunächst einmal gilt zu klären, ob sie sich nicht einloggen können, weil sich jemand anders Zugang zu Ihrem Konto verschafft hat, oder weil Facebook Sie wegen richtlinienwidrigen Verhaltens gesperrt hat.

Sollten Sie von Facebook gesperrt worden sein, werden Sie darüber von Facebook benachrichtigt. Erfolgt keine solche Benachrichtigung, dann liegt es vermutlich daran, das sich jemand Zugang verschafft und das Passwort geändert hat. Für beide Fälle stellt Facebook Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Jemand hat sich Zugang zu Ihrem Konto verschafft

Wenn Sie nicht von Facebook gesperrt wurden, dann sollten Sie den unberechtigten Zugriff auf Ihr Konto über das Formular melden, das über https://www.facebook.com/hacked erreichbar ist:hacked

Dass jemand den Zugriff auf sein Konto verliert, kann verschiedene Gründe haben. Vielleicht war Ihr Passwort zu offensichtlich, oder Sie haben es leichtfertig an jemanden weitergegeben, oder sie haben eine schadhafte Anwendung installiert.

Facebook hat Sie gesperrt

Sollte der Zugriff auf Ihr Konto nicht mehr möglich sein, weil Sie von Facebook gesperrt wurden, dann sollten Sie folgendes Formular benutzen:  http://www.facebook.com/help/contact/?id=260749603972907

Formular für gesperrte Konten

Ihre Erfahrungen?

Ist es Ihnen schon mal passiert, dass Sie nicht mehr in Ihr Facebook-Konto reingekommen sind? Haben Sie eines der o.g. Formulare benutzt?

Wenn keine der beiden oben genannten Varianten zutrifft, versuchen Sie es über https://www.facebook.com/login/identify.

P.S. Natürlich kann es auch mal passieren, dass man einfach nur sein Passwort vergessen hat, und sich deswegen nicht einloggen kann. In dem Fall steht Ihnen der Link Passwort vergessen? auf www.facebook.com zur Verfügung.

UPDATE: Kommentare zu diesem Beitrag wurden geschlossen, da ich nicht mehr Rat geben kann, als das, was hier im Artikel steht. Auch bin ich kein Mitarbeiter von Facebook. Ich kann also nicht helfen, wenn Sie Kontakt zu Facebook suchen.

Ich mach was mit Schreiben: Bloggerin, Autorin, freie Journalistin, Online-Redakteurin, (Fach)Lektorin. Übrigens: Ich verorte mich selbst im autistischen Spektrum, (re)agiere also nicht immer so, wie andere es erwarten. 😉 Portraitfotografin, chronisch digital und vor allem Mensch. #teamsutsche

24 Gedanken zu “Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Facebook-Konto haben

  1. Was kann ich machen, wenn ich von Facebook folgende Nachricht habe und nicht mehr in meinen Account komme? Habe schon alles ausprobiert. Muß ich diesen Scanner runterladen? ist das eine Mitteilung von Facebook, oder gefakt?

    Wir empfehlen, dein Gerät auf Schadsoftware zu überprüfen
    Hallo Jürgen, wir arbeiten stets daran, dein Konto zu schützen. Dieses Gerät ist möglicherweise mit Schadsoftware infiziert. Um Facebook weiter zu verwenden, kannst du entweder ein anderes Gerät verwenden oder dieses Gerät bereinigen, indem du den von Facebook und ESET bereitgestellten Scanner herunterlädst.

  2. Hallo Annette habe ein Konto bei Facebook mit dem Name Run Hell hatte damals ein 2 Konto mit dem namen jake case .Da ich zu oft email und passwort geändert habe , das ich vergessen habe wie ich mich mit was anmelden kann auf das Run Hell Konto. Vielleicht kanst du mir ja helfen Mfg Rene .

  3. Hallo,
    meine Frau kann nicht mehr auf ihr Konto anmelden.
    Wir haben schon alles Ausprobiert….mit Verzrauensleute (codes) usw. leider ohne erfolg….kann mir da jemand weiter helfen…bitte!!

  4. Hallo
    Ich komme mit meinem Handy nicht mehr bei Facebook rein.
    Da steht,das Deutsch nicht geht ,nur Englisch.
    Was kann ich tun ?
    L G Sabine

    • Das hat Facebook öfter mal. Einfach temporär auf englisch nutzen, das springt dann wieder von allein um.

  5. Facebook hat aus irgendeinem Grund mein Account deaktiviert ?
    Nun da habe ich alle meine Kontakte, Fotos, Seiten und Gruppen, nun sie schreiben immer nur so Standartmails, das hilft mir nicht weiter.
    Kann ich gegen so einen Koloss was machen? Meine Fotos sind schliesslich mein geistiges Eigentum

    Beste Grüsse
    Nicky

    • Wenn Ihr Konto deaktiviert wird, sollten eigentlich auch all Ihre Inhalte deaktiviert werden, d.h. für keinen mehr sichtbar sein. Für einen Backup Ihrer Bilder außerhalb von Facebook sind Sie selbst verantwortlich.

  6. Hallo. Ich kann mich vorübergesehend nicht anmelden, mein Foto wird geprüft. FB setzt sich dann mit mir in Verbindung.. Ich warte schon seit 2 Tagen.

  7. Beim Öffnungsversuch von Profiilen von zwei bestimmten Personen wird angezeigt: „Du bist nicht berechtigt dieses Profil zu öffnen. Sowie dieses Profil steht dir momentan nicht zur Verfügung. Es kann sein, dass diese Person eine andere Zielgruppe verwendet, in der du nicht enthalten bist.“
    Diese Meldung habe ich schon seit ca. 2,5 Jahren beim Aufrufen dieser 2 bestimmten Profile auf facebook. Was kann das heißen? Bloggen mich diese 2 Personen ab. Oder hat mich die eine aus Ihrer Freundesliste gelöscht. Bei der anderen war ich nicht in deren Freundesliste.

    • Wenn diese Personen Sie blocken würden, könnten Sie die Profile gar nicht ansteuern. Das klingt eher danach, als hätten sie ihre Konten deaktiviert.

  8. Sehr geehrte Frau Schwindt,

    ich brauche dringen Ihre Hilfe. Bin sehr verzweifelt.
    Eigentlich möchte ich meine Facebook Account nur dauerhaft löschen. Bin aber gesperrt (weil noch kein Foto von mir dort gespeichert ist,)
    Das Foto hab ich an facebook deshalb gesendet (im Formular).
    Aber bis jetzt keinerlei Antwort erhalten.

    Aus perönlichen Gründen muß ich schnellstmöglich meinen Account bei facebook dauerhaft löschen. Ich hab im Internet schon alles versucht um eine Kontakttelefonnummer von facebook zu finden.Aber es gibt nur die US Nr. Meine Englischkenntnisse reichen jedoch nicht aus um dorthin zu telefonieren.

    Was kann ich nur tun, damit mein Account gelöscht wird – wenn ich weder Antwort erhalte noch in den Account reinkomme???

    Vielen Dank.
    Mit freundlichem Gruß

  9. Hallo, ich bin völlig verzweifelt. Ich kann nicht mehr auf meinem Account zugreifen und auch keine Seiten mehr öffnen und auch keine Nachrichten mehr abschicken. Ich habe schon alles mögliche versucht. Ich komme ja noch nicht mal in den Hilfebereich von FB rein. Was kann ich tun. Hab ich einen Virus oder wurde ich gehackt? Bitte helfen Sie mir.

  10. Hallo Annette
    Ich hab das problem das ich keine bestätigungsnachricht auf meine angegegebene handy nummer bekomme..ich kann mein passwort zurücksetzen lassen..komme aber nicht rein weil dieser blöde codegenerator ein bestätigungscod möchte..hatte sonst auch mie orobleme damit gehabt?weis echt nicht weiter

  11. Ich war auf Face Book und mein Laptop ging aus , nun komme ich nicht mehr rein . Habe meinen Sicherheitscode sowie das Passwort vergessen . Ist alles bei Euch regestriert , nun möchte ich schnellstens wieder rein und eine Antwort .

  12. Bin fest bei Euch regestriert warum komme ich nicht mehr rein . Weiß kein Passwort und Code nicht mehr .

    • Nochmal: Ich bin nicht Facebook! Sie sind hier auf einem privaten Blog, wo ich einen Artikel über ein Facebook-Problem veröffentlicht habe.

Kommentare sind geschlossen.